Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане – NOVAURA Peptides (ХУКУ ЕООД)

Продуктите, предлагани чрез novaurapeptides.com, са предназначени единствено за лабораторни и научни изследвания. Те не са предназначени за консумация от хора, за медицинска или козметична употреба.

Поради естеството и специфичния характер на продуктите, връщане и замяна поради промяна в решението на клиента не се допуска.

Връщане е възможно само в следните случаи:

• ако е доставен продукт, който не съответства на направената поръчка;
• ако продуктът е с видим производствен дефект;
• ако опаковката е нарушена при получаване.

В такива случаи клиентът трябва да уведоми ХУКУ ЕООД незабавно, но не по-късно от 24 часа след получаване на пратката, като предостави снимков материал и описание на проблема. След потвърждение от страна на нашия екип, продуктът следва да бъде върнат в оригиналната си опаковка и в състоянието, в което е получен.

След приемане и проверка на върнатия продукт, клиентът може да получи замяна със същия продукт или възстановяване на сумата по банков път в срок от 14 работни дни.

ХУКУ ЕООД не носи отговорност за повредени или неправилно съхранявани продукти след тяхното получаване от клиента.